An toàn tài khoản, an tâm giao dịch với Payoo

25/02/2025

Bên cạnh lợi ích mang đến những trải nghiệm tiện lợi và thú vị cho người dùng, sự tiến bộ công nghệ cũng trở thành công cụ để kẻ gian thực hiện những hành vi lừa đảo phức tạp, tinh vi. Nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự an tâm của Quý khách khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Payoo cung cấp, chúng tôi khuyến nghị Quý khách tham khảo và thực hiện các hành động sau nhằm bảo vệ tài khoản an toàn, an tâm thực hiện các giao dịch trực tuyến.

1. Sử dụng thiết bị an toàn

• Truy cập thiết bị an toàn vào trang chính thống của Payoo: https://payoo.vn.
• Tải và sử dụng ứng dụng Payoo từ các kho ứng dụng chính thức như App Store hoặc CH Play/Play Store. Không nên sử dụng ứng dụng Payoo trên các thiết bị di động đã qua jailbreak (với iOS) hoặc rooted (với Android).
• Không đăng nhập ứng dụng Payoo qua thiết bị công cộng hoặc dùng chung thiết bị và hạn chế sử dụng các mạng Wifi công cộng khi truy cập dịch vụ Payoo.
• Khi đổi, sửa chữa hoặc cài đặt mới trên thiết bị di động, cần rút SIM trước khi giao thiết bị cho bên thứ 3, đồng thời đăng xuất các dịch vụ của Payoo để bảo vệ tài khoản.
• Cài đặt, sử dụng và cập nhật thường xuyên phần mềm chống virus (anti-virus).
• Không nên truy cập vào các trang web lạ (các trang web tải phần mềm không có bản quyền, phần mềm bẻ khóa, tải nhạc, hình ảnh miễn phí…). Trường hợp buộc phải truy cập để tải dữ liệu, nên bật phần mềm antivirus, antispyware trước khi tải.

2. Bảo vệ tài khoản kỹ càng

• Bật xác thực 2 lớp (MFA) thông qua OTP cho các giao dịch thực hiện qua Payoo. Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, khác biệt cho mỗi dịch vụ và đổi mật khẩu định kỳ (ít nhất 1 lần/năm hoặc ngay lập tức nếu nghi ngờ mật khẩu bị lộ). Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu, mã PIN hoặc các thiết bị lưu trữ các thông tin này cho bất kỳ ai.
• Sử dụng sinh trắc học (Vân tay, Face ID) để đăng nhập trên thiết bị di động. Chỉ đăng ký cơ chế xác thực sinh trắc học của riêng bạn, tuyệt đối không chia sẻ thiết bị hoặc cho phép người khác dùng thiết bị của bạn sử dụng hình thức đăng nhập này.
• Tránh sử dụng chế độ tự động lưu thông tin tài khoản hoặc mật khẩu. Đăng xuất ngay sau khi hoàn tất các giao dịch và tránh thoát khỏi trình duyệt mà không dùng nút đăng xuất để hạn chế các lỗi bảo mật không mong muốn.
• Kiểm tra thật kỹ thông tin tài khoản chuyển tiền trước khi thực hiện giao dịch.
• Tuyệt đối không tự ý đăng nhập vào tài khoản của người khác.

3. Cảnh giác trước các hình thức lừa đảo

• Lừa đảo giả mạo thương hiệu Payoo đánh cắp thông tin dịch vụ ngân hàng.
• Mạo danh nhân viên Payoo yêu cầu khách hàng chuyển tiền.
• Mạo danh Ví điện tử Payoo yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật (ví dụ OTP).
• Lừa đảo giả mạo người thân hoặc cơ quan nhà nước yêu cầu trong các tình huống khẩn cấp (ví dụ tai nạn, pháp lý,…).
• Giả danh các dịch vụ bán hàng trên Internet yêu cầu khách hàng chuyển tiền trước khi giao hàng.
• Mạo danh mời tham gia các chương trình khuyến mại.Với các chương trình khuyến mại do Payoo triển khai, vui lòng tìm hiểu thông tin thể lệ chương trình tại website chính thức.
• Cố tình nhập sai thông tin mật khẩu tài khoản, giả mạo nhân viên ngân hàng lừa đảo cài mã độc vào thiết bị.

Trường hợp phát hiện lừa đảo hoặc có dấu hiệu nghi ngờ, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Payoo thông qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Hotline: 1900 54 54 78
• Email: support@payoo.vn

Chúng tôi mong rằng với những kinh nghiệm đã được chia sẻ, Quý khách hàng có thể nâng cao cảnh giác và luôn an toàn khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ Payoo cung cấp.