Thông báo: Người dùng Ví Payoo cập nhật thông tin cá nhân trước 01/01/2025 để không gián đoạn giao dịch
16/12/2024
Trong bối cảnh các cơ quan Nhà nước ngày càng chú trọng đến vấn đề an toàn thông tin và quyền lợi người dùng, Payoo xin thông báo về một số thay đổi quan trọng sẽ có ảnh hưởng đến quá trình sử dụng dịch vụ Ví điện tử Payoo từ ngày 01/01/2025. Những thay đổi này căn cứ vào Thông tư 40/2024/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành vào ngày 17/07/2024, nhằm đảm bảo mọi giao dịch qua Ví điện tử đều được thực hiện chính xác, an toàn và minh bạch.
Theo quy định tại Thông tư 40/2024/TT-NHNN, giấy tờ tùy thân của Quý khách sử dụng trong hồ sơ mở Ví điện tử cần phải còn hiệu lực, thời hạn sử dụng trong suốt quá trình mở và sử dụng dịch vụ Ví điện tử. Một vấn đề Payoo lưu ý là theo quy định của Luật Căn cước 2023, Chứng minh nhân dân (CMND) chỉ có giá trị sử dụng trong các thủ tục, giao dịch đến hết ngày 31/12/2024. Do vậy, các giấy tờ tùy thân (CMND/ Căn cước/ Căn cước công dân/ giấy tờ tùy thân khác) của Quý khách sắp hết hạn vui lòng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân mới nhất trước ngày 01/01/2025 để đảm bảo Ví điện tử Payoo của Quý khách không bị gián đoạn khi thực hiện giao dịch.
Sau khi cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân (áp dụng Căn cước/ Căn cước công dân gắn chip), bước tiếp theo, Quý khách hàng cần thực hiện xác thực sinh trắc học khớp với giấy tờ tùy thân đã đăng ký để đảm bảo tính chính chủ của Ví và nâng cao khả năng bảo vệ Ví trước các nguy cơ gian lận hoặc xâm nhập trái phép. Việc cập nhật, đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và sinh trắc học cần đảm bảo thực hiện trước 01/01/2025 để khách hàng thực hiện được các giao dịch trên Ví điện tử Payoo như: rút tiền về tài khoản ngân hàng liên kết, chuyển tiền giữa các Ví điện tử hoặc thanh toán các loại phí, lệ phí dịch vụ công và các giao dịch khác. Quý khách hàng có thể tham khảo hướng dẫn cập nhật Căn cước/ Căn cước công dân gắn chip và xác thực sinh trắc học TẠI ĐÂY
Bên cạnh đó, để tối ưu hóa trải nghiệm và đảm bảo khả năng sử dụng toàn diện mọi tính năng trên Ví Payoo, Quý khách hàng vui lòng thực hiện liên kết tài khoản ngân hàng với Ví điện tử. Hiện tại, Ví Payoo hỗ trợ khách hàng liên kết tài khoản 12 ngân hàng. Quý khách hàng có thể tham khảo hướng dẫn liên kết tài khoản ngân hàng TẠI ĐÂY
Để đảm bảo quá trình cập nhật Căn cước/ Căn cước công dân gắn chip, xác thực sinh trắc học và liên kết tài khoản ngân hàng được thực hiện thuận lợi, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Payoo luôn sẵn sàng đồng hành và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách thông qua hotline 1900 54 54 78 hoặc email: support@payoo.vn.
Xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Payoo trong suốt thời gian qua. Việc tuân thủ các quy định không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi cá nhân, giúp khách hàng trải nghiệm thanh toán thuận tiện mà còn góp phần xây dựng một hệ sinh thái thanh toán hiện đại và minh bạch hơn.
