Chuyên viên Nâng cao Chất lượng Dịch vụ (Operation Excellence Executive)
24/04/2026
* Số lượng cần: 01.
* Nơi làm việc: Số 35 Nguyễn Huệ, P. Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh.
* Mức lương: Thỏa thuận.
* Mô tả công việc:
- Theo dõi, phối hợp xử lý và báo cáo các vấn đề liên quan đến vận hành thiết bị POS, giao dịch thanh toán và các đối tác quan trọng của Payoo.
- Theo dõi, phân tích và báo cáo tình hình vận hành POS: tỷ lệ giao dịch thành công/thất bại, hiệu suất giao dịch trên thiết bị, tình trạng tổng kết…
- Quản trị và hiểu biết dịch vụ thanh toán trên thiết bị POS; là đầu mối hỗ trợ nội bộ các vấn đề liên quan đến thiết bị và vận hành thanh toán.
- Phân tích dữ liệu giao dịch để tối ưu hiệu suất sử dụng, nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện tình trạng thiết bị không phát sinh GD.
- Tham gia xây dựng, cải tiến quy trình vận hành/quản lý thiết bị POS.
- Các công tác hành chính, tham gia biên soạn và ban hành các quy trình, quy định vận hành dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.
* Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh… hoặc các chuyên ngành liên quan khác.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong thanh toán POS, ACQ hoặc vận hành thiết bị.
- Có hiểu biết cơ bản về giao dịch thẻ, vận hành POS.
- Kiến thức về các công cụ phân tích dữ liệu, xây dựng Dashboard là một lợi thế.
- Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint), đặc biệt là kỹ năng sử dụng Microsoft Excel.
- Kỹ năng nghiên cứu, phân tích & giải quyết vấn đề.
- Nhanh nhẹn, chủ động; khả năng chịu áp lực công việc tốt.
- Tác phong chuyên nghiệp, thái độ làm việc tích cực; tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
- Tinh thần trách nhiệm cao; khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Vui lòng gửi CV qua địa chỉ mail: recruitment@vietunion.com.vn (ghi rõ vị trí ứng tuyển, kiến thức, kinh nghiệm, khả năng, giải thưởng…)
