Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng – Xử Lý Thẻ
17/06/2026
* Số lượng cần: 01.
* Nơi làm việc: Số 35 Nguyễn Huệ, P. Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh.
* Mức lương: Thỏa thuận.
* Mô tả công việc:
- Vận hành các sản phẩm, dịch vụ của công ty: giao dịch thanh toán thẻ, quét QRcode, trả góp thẻ tín dụng bao gồm kênh online và offline.
- Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của đối tác các vấn đề về sản phẩm, nghiệp vụ của công ty qua các kênh giao tiếp như: điện thoại, email, chat…
- Phối hợp các bên liên quan (nội bộ/ bên ngoài) kiểm tra và phản hồi đến đối tác theo quy trình, quy định của công ty.
- Chủ động và hối thúc, theo dõi tiến độ xử lý; để có kết quả nhanh nhất nhằm phản hồi kịp thời, nhanh chóng đến đối tác.
- Đóng góp ý kiến và đề xuất, phát triển công việc hiệu quả.
- Luôn đặt tiêu chí phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ là tiêu chí hàng đầu của công ty.
- Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên.
* Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan.
- Từng có 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ vận hành.
- Giọng nói chuẩn; kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Có kiến thức hoặc kinh nghiệm liên quan về ví điện tử, thanh toán trực tuyến, giao dịch thẻ, quét QRcode…; hiểu biết về lĩnh vực tài chính ngân hàng là lợi thế.
- Có tinh thần trách nhiệm, chịu khó; khả năng thích nghi tốt.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Thời gian làm việc: 6 ngày không cố định/tuần (theo ca và sẽ được trao đổi chi tiết sau).
Vui lòng gửi CV qua địa chỉ mail: recruitment@vietunion.com.vn (ghi rõ vị trí ứng tuyển, kiến thức, kinh nghiệm, khả năng, giải thưởng…)
